Sıfır otomobil alıp arıza yaşayan tüketiciler için emsal niteliğinde bir karar çıktı! Yargıtay, sürekli arızalanan sıfır bir otomobilin yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Bu karar, araç almak isteyen milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiriyor.

Arızalı Sıfır Otomobil Kabusu Sona Eriyor

Ankara'da bir şirket, 2019 yılında makam aracı olarak kullanılmak üzere sıfır kilometre lüks bir otomobil satın aldı. Ancak araç, kısa süre içinde farklı tarihlerde arızalar vermeye başladı. Durum satıcıya bildirilmesine rağmen, yetkili servis tarafından yapılan parça değişimleri ve boya koruması gibi işlemler sorunları çözemedi. Rüzgar sesi, kapı ayarlarındaki bozukluk, fren arızası ve boya sorunları devam etti. Şirket, otomobildeki sorunların üretim hatasından kaynaklandığını iddia ederek Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi'nde dava açtı.

Davacı şirket, makam aracı olarak kullanılma amacı güdülen aracın bu beklentiyi karşılamadığını belirterek, aracın ayıpsız olan yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün olmaması halinde satıcıya iade edilerek bedelin ödenmesini talep etti. Davalı şirket ise, iddia edilen ayıbın yasal süresi içinde bildirilmediğini ve araçta üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığını savundu. Rüzgar sesi haricindeki tüm şikayetlerin giderildiğini ve aracın serviste kaldığı sürelerin yasal sınırı aşmadığını belirterek davanın reddini istedi.

Mahkeme ve Yargıtay'dan Tüketici Lehine Karar

Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi, aracın sıfır kilometre misliyle değiştirilmesine hükmetti. Mahkeme kararında, art arda yaşanan arızalar nedeniyle araç parçalarının değiştirildiği ve bu arızaların "gizli ayıp" niteliğinde olduğu belirtildi. Kararda, "Yeni alınan ve yüksek maliyetli bir araçtaki bu onarım ve parça değişimleri nedeniyle, arızaların sıklığı, aracın alındığı tarihten itibaren yaklaşık 1 buçuk yıl içerisinde genel bakım ve kullanımdan kaynaklı hasar dışında servise götürülme durumları gözetildiğinde araçtan beklenen güvenin kalmadığı, aracın hali hazırda üretimde bulunduğu, aracın misliyle değişim talebinin yerinde görüldüğü gerekçesiyle davanın kısmen kabulüne karar verilmiştir" ifadelerine yer verildi.

Davalı şirketin itirazı üzerine dosyayı inceleyen Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 22. Hukuk Dairesi, araçtaki arızaların gizli ayıp niteliğinde olduğunu belirterek, mahkemenin "misliyle değişim" kararını yerinde buldu. Temyiz incelemesini yapan Yargıtay 11. Hukuk Dairesi de değişim kararını hukuka uygun bularak onadı. Bu emsal karar, benzer durumda olan tüketiciler için önemli bir dayanak oluşturuyor.

Tüketiciler Nelere Dikkat Etmeli?

Bu emsal karar, sıfır otomobil alırken dikkat edilmesi gerekenleri bir kez daha gündeme getiriyor. Tüketicilerin, araçta herhangi bir arıza tespit etmeleri durumunda, durumu derhal satıcıya bildirmeleri ve kayıt altına almaları gerekiyor. Ayrıca, aracın garanti süresi içinde yetkili serviste onarım görmesi ve arızaların giderilememesi durumunda, tüketici haklarını aramak için vakit kaybetmemeleri önem taşıyor. Tüketici hakları kapsamında, aracın yenisiyle değiştirilmesi, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep etme hakları bulunuyor.

• Aracı teslim alırken detaylı inceleyin.
• Arıza durumunda derhal satıcıya bildirin ve kayıt altına alın.
• Garanti süresini takip edin.
• Tüketici haklarınızı bilin ve kullanmaktan çekinmeyin.

Yargıtay'ın bu emsal kararı, sıfır otomobil alımında yaşanan sorunlara karşı tüketicilerin haklarını koruma konusunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Artık arızalı sıfır otomobil sahibi olan tüketiciler, bu kararı emsal göstererek araçlarının yenisiyle değiştirilmesini talep edebilecekler. Bu karar, otomotiv sektöründe de kalite kontrol süreçlerinin daha da önem kazanmasına ve tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesine katkı sağlayacak.